01 · 我哋係邊個
資料由香港維修有限公司負責
「維修兵團」、「Fixes」嘅網站同服務由 Fixes HK Ltd. 香港維修有限公司（下稱「我哋」）營運，包括 fixesarmy.com 旗下各個網站、fix.com.hk、Fixes Baby 網上對話同我哋嘅 WhatsApp。我哋按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理你嘅個人資料。
02 · 收集咩
我哋收集嘅資料
搵我哋維修或者清洗
- 稱呼、電話、上門地址，同埋方便上門嘅時間。
- 家電資料：牌子、型號、故障情況、你傳嚟嘅相片或者影片。
- 報價、工單、付款同保養紀錄。
同 Fixes Baby 或者我哋嘅 WhatsApp 傾偈
- 對話內容，同你喺對話入面傳嚟嘅相片、影片或者檔案。
應徵工作
- Fixes Baby 第一輪面試嘅對話同你嘅答案。
- 稱呼、電話、居住地區（唔使詳細地址）、可以返工嘅日期、喺香港工作嘅身份、喺邊度知道呢份工。
- 你提供嘅履歷：喺對話傳嘅相，或者經 WhatsApp 傳嘅 PDF。
- 你問咗而要留俾人事部第二輪回答嘅問題。
瀏覽網站
- 網站同廣告服務會用 cookies 同類似技術，記錄瀏覽器、裝置類型、睇過邊啲頁同大概位置，用嚟令網站運作正常同了解邊啲內容有用。你可以喺瀏覽器設定入面封鎖或者刪除 cookies，網站大部分功能照用得。
我哋唔會要求你提供身份證號碼、銀行戶口密碼等同服務或者應徵無關嘅資料。如果唔提供某啲必要資料，例如上門地址或者聯絡電話，我哋可能做唔到你要嘅服務，或者處理唔到你嘅應徵。
03 · 點用
資料用嚟做咩
- 回覆你嘅查詢、報價、安排師傅上門、完成維修或者清洗、跟進保養同售後。
- 處理你嘅應徵：評估第一輪面試、安排第二輪面試、決定聘用。應徵資料只會用喺招聘，唔會用嚟向你推銷服務。
- 提升服務質素：例如檢討對話同工單，改善 Fixes Baby 同師傅嘅判斷。
- 保障安全、防止濫用，同遵守法律要求。
Fixes Baby 係 AI 助手，佢會用你提供嘅資料同你對話；重要嘅決定，例如聘用與否，最後由我哋嘅同事作出。
直接促銷：如果我哋想用你嘅稱呼同電話向你推介服務或者優惠，會先問准你。你隨時可以話「唔使再傳推廣」，我哋會停止，唔收任何費用。
05 · 留幾耐
資料保留幾耐
- 維修、清洗同付款紀錄：保留到保養期完結同會計、法律要求嘅年期為止。
- 應徵資料：唔獲聘嘅應徵者，資料一般喺應徵後 24 個月內刪除；獲聘嘅會轉入員工紀錄。
- 其他對話同瀏覽資料：只保留到達成上面用途所需嘅時間。
唔再需要嘅資料，我哋會刪除或者整到認唔出係你。
06 · 點保護
資料保安
資料經加密連線傳送，存放喺有權限控制嘅系統，只有需要處理嗰件事嘅同事先睇到。網上傳送無可能百分百安全，如果發現資料外洩，我哋會盡快處理，並按需要通知你同有關當局。
07 · 你嘅權利
查閱、更正同查詢
根據《個人資料（私隱）條例》，你有權：
- 查詢我哋有冇持有你嘅個人資料，並索取一份副本；
- 要求更正唔準確嘅資料；
- 了解我哋處理資料嘅政策同做法；
- 隨時要求我哋停止用你嘅資料做直接促銷。
請電郵 support@fixes.hk，註明「個人資料查詢」，並寫低你用過嘅電話方便我哋核實身份。我哋會喺法例要求嘅 40 日內回覆。按條例，處理查閱資料要求可能收取合理費用，收費前會先通知你。
08 · 更新
政策更新
我哋可能會不時更新本政策，最新版本一律以呢版為準，頂部會寫明更新日期。如果本政策嘅中文版本同其他語言版本有分別，以中文版本為準。